Refund policy
Retourbeleid – Mom Boosties
Bij Mom Boosties streven wij naar tevreden klanten en hoogwaardige supplementen voor vrouwen die willen investeren in hun gezondheid, balans en welzijn. Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.
Retourtermijn
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:
-
ongeopend en ongebruikt te zijn;
-
zich in dezelfde staat te bevinden als waarin je het hebt ontvangen;
-
in de originele verpakking te zitten;
-
voorzien te zijn van eventuele labels of beschermende verpakking.
Vanwege hygiëne en gezondheidsredenen kunnen geopende supplementen niet worden geretourneerd.
Daarnaast heb je een aankoopbewijs of ordernummer nodig om je retour te verwerken.
Retour aanvragen
Om een retour aan te vragen kun je contact opnemen via:
Na goedkeuring ontvang je van ons verdere instructies en een retourlink voor het retourneren van je bestelling.
Retourzendingen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden verstuurd, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
Beschadigde of verkeerde producten
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Wij beoordelen het probleem en zorgen uiteraard voor een passende oplossing.
Omruilen
Wil je een ander product ontvangen? Dan adviseren wij om eerst het huidige product retour te sturen. Zodra de retour is goedgekeurd, kun je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.
Wettelijke bedenktijd binnen de EU
Voor bestellingen binnen de Europese Unie geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren.
De producten dienen hierbij:
-
ongeopend en ongebruikt te zijn;
-
in originele staat en verpakking te verkeren;
-
voorzien te zijn van een aankoopbewijs.
Terugbetalingen
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat banken en creditcardmaatschappijen enkele werkdagen nodig kunnen hebben om de terugbetaling volledig te verwerken.
Terugbetalingen worden doorgaans binnen 10 werkdagen verwerkt nadat de retour is goedgekeurd.
Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via:
Belangrijke informatie
Voedingssupplementen zijn uitgesloten van retour wanneer de verzegeling is verbroken of het product is geopend. Dit doen wij om de veiligheid, kwaliteit en hygiëne van onze producten te waarborgen.
Mom Boosties behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden.
💕 Mom Boosties
Jouw gezondheid. Jouw kracht. Jij staat centraal.